Добрый день! На меня напали, но я успела заблокировать двери машины. Нападавший под угрозой расправы со мной и моей машиной требовал деньги. Не буду все перечислять в подробностях, но машину он всю просто изуродовал (исцарапал) и удалился только когда понял, что я дозвонилась до полиции. Убежал он недалеко и его задержали ( надеюсь не выпустят). Полицейский эксперт "травмы" авто зафиксировал (фото тоже). У машины КАСКО (она кредитная). В страховую дозвониться невозможно. Теперь вопросы: нужно ли вызывать отдельно страхового эксперта? Как получить копии из материалов дела о повреждениях ( или страховая сама у полициии это получает)? Нужно ли для страховой бронировать видео с камер (на доме установлены уличные) и как это сделать? (видео ведь совсем недолго хранят). Как оценить ущерб? (меня спрашивают, а я не знаю сколько в сервисе попросят за шпатлевку и покраску (две двери, капот, переднее крыло, считайте полмашины) авто рено дастер). Кому страховая должна выплачивать на ремонт: банку или мне? И подорожает ли теперь для меня КАСКО? (до этого момента безаварийно и большой стаж)
Совсем не знаю, что мне делать и куда бежать. Буду очень благодарна, получив ответы на свои вопросы.