Не соблюдение СК сроков выплат по ОСАГО.Модераторы: pivalex, Равиль, Виктор ТРАВИН
Сообщений: 8
• Страница 1 из 1
Не соблюдение СК сроков выплат по ОСАГО.Добрый день. У меня такая ситуация. 18.11.2017 года я стал участником дтп в котором пострадал мой автомобиль, форд фокус 3. В ДТП я был признан пострадавшим. 20.11.2017 я обратился в страховую по факту ДТП. У меня действующий полис ОСАГО СК "ингосстрах" В СК мне предоставили номер телефона специалиста по урегулированию. Связавшись с ним, я получил,от него, номер телефона специалиста который будет производить осмотр и прием документов. Специалист по оценке не является сотрудником компании. Мне было назначено на 22.11.2017. В назначенный день я предоставил автомобиль и все необходимые документы. При оформлении я задал аопрос: могу ли я получить документ удостоверяющий мое обращение в СК.На что получил ответ: все документы, если надо, я получу у представителей СК. Документы,для регистрации дтп, были переданы в полном объеме, и претензий мне, по недостаче каких-то документов, не было. Я стал ждать возмещения. 19.12.2017 не получив денег я позвонил в СК за разъяснениями и узнал, что в базе компании, мое дтп,даже не заригистрировано. Я сильно удивился! Мне было предложено появиться в офисе СК, получить разьяснения и при необходимости написать претензию. Я это сделал 2- мя способами. Первый- написал претензию на сайте компании. Второй- написал в офисе компании. Заявление было заригистрировано 21.12.2017. Дальше начался какой-то "дурдом" Сначало меня убеждали,что я написал заявление только в декабре,потом не предоставил необходимых документов( расчетных риквизитов банка) и много еще чего. Но больше всего возмутило, что в документах поменялись даты. Хотя в заявлении, и это потверждали специалисты, стоит дата 22.11.2017.и осмотр машины проводился в этот же день.Для потверждения своей правоты я обратился, в письменном виде, в СК с требованием предоставить мне копий оригинальных документов переданных мной СК. В этом мне отказали, предоставив только акт о страховом случае, в котором стоит дата осмотра 19.12.2017. Деньги были переведены мне на счет 27.12.2017. В заявлении я просил расмотреть вопрос по выплате компенсации за просрочку. Ответа так и не последовало. Вроде сделал все как положено, по регламенту, а все равно остался в дураках. Как быть? Как влиять на СК? Я написал обращение в Центробанк, но думаю они мне не помогут.Напишите,пожалуйста, кто что думает. Может кто-то был в подобной ситуации.
Re: Не соблюдение СК сроков выплат по ОСАГО.Они не спроста отказали Вам в документе, подтверждающем факт первичного обращения - теперь у Вас нет документального подтверждения этого. Судья не обязан верить наслово и вряд ли что-то помешает ему утверждать "нет оснований не доверять страховщику". Изобретательность СК в идейной борьбе за дензнаки не знает предела совершенству, к сожалению.
У меня схожая ситуация, с той разницей, что вместо выплаты направляют на ремонт (новый полис после апреля). В день ДТП дозвониться в СК не смог, послал сканы по емайлу с уведомлением, которого естественно не получил . Позже перезвонил таки в ОУУ и переговорил ( в мобильнике установлена прога аудиозаписей разговоров). Оперативно пригласили на осмотр и в тот же день выдали направление на СТО, которое любезно предоставили выбрать самому из их Перечня! Сервисмены как и положено выявили скрытые повреждения и запросили увеличение лимита. 2 недели идут торги между ними. праздники отгремели, но ежедневное кормление завтраками явно затягивается. Внимание, вопрос знатокам: Оговорен ли Законом срок этих "торгов"? Ведь формально СК ст.15 ФЗ "об Осаго" соблюдает - направление есть, но машина не сдана, ремонт не начат и 30-дневный срок соответственно не исчисляется. Сохрани заработанное, не корми банкиров - открой ИИС!
Re: Не соблюдение СК сроков выплат по ОСАГО.Спасибо за ответ.Да,ситуаций хватает. И только одно, немного не понятно. Законы пишутся, правила, но только по этим правилам должен только ты, водитель. Ты должен предоставить, ты должен оформить все правильно и еще позаботиться, заранее, чтобы у тебя были доказательства, подтвержднние факта дтп,факта обращения в СК. А страховой, есть исключения,пофиг. Мы вам ничего не должны. Вот весь ответ. Написал им очередную жалобу, с просьбой разобраться с сотрудниками которые подделывают даты. Ноль. Все нормально. Это я, осел, оказывается предоставил машину на осмотр только через месяц после подачи заявления. Хотя,в связи с этим,со стороны ск,ко мне не было ни каких санкций. И самое плохое, в законах и правилах ЦБ действительно нет упоминаний о том, что ск обязана предоставлять какие либо документы подтверждающие твоё обращение. Просил показать мое заявление, акт осмотра. Уклончиво,нет. Написал жалобу в ЦБ, жду.
Re: Не соблюдение СК сроков выплат по ОСАГО.
Обратитесь к опытному (лучше - ушлому) специалисту, который будет не просить у СК, а требовать. Через суд. И много больше, чем вы прОсите. Заниматься самостоятельно имеет смысл, если вы сами хотите стать специалистом в этом деле. Работа защитника заключается в уговаривании судьи поступить по закону.
Re: Не соблюдение СК сроков выплат по ОСАГО.Добрый день. Подскажите пожалуйста, как можно, законно, затребовать от страховой компании предоставить копии выплатного дела. На основании чего, какого нармативного документа,это можно сделать?
Re: Не соблюдение СК сроков выплат по ОСАГО.Уважаемые читайте закон об ОСАГО. Если суммы небольшие смысла бодаться со страховой нет. Все заявления носите лично. Потребовать то можно от страховой предоставить расчеты по суммам, но они вам их не предоставят. Вы что ради этого судиться будете ? Да не жалобы им писать надо-а требования? Торговаться не надо,а если есть направление- то надо сдавать машину в ремонт,как вы не поймете. Пусть срок идет...., а не жевать сопли.
Re: Не соблюдение СК сроков выплат по ОСАГО.
внезапно http://www.asn-news.ru/news/65643
Страховщики с кем то не поделились, или у кого то перед выборами внезапно открылись глаза? Интересно, а оргвыводы последуют, или власти ограничатся констатацией факта?
Re: Не соблюдение СК сроков выплат по ОСАГО.Оргвыводы вряд ли изменят ситуацию, за 15 лет можно было что-то придумать по ОСАГО, или тупо скопировать механизм из-за бугра. Одна лишь многолетняя болтовня про индивидуальный подход к страхователю . Но это ведь надо работать, вести БД, селекцию гонщиков. Проще уклониться от "убыточного" ОСАГО - навязать допы, комп завис, картридж обсох, полисы кончились, теперь новая фишка по е-ОСАГО - смесь кирилицы с латиницей в капче Примечательно, что с КАСКО таких проблем не наблюдается. Жаль, что даже если отпустят тариф в свободное ценообразование, получится "как всегда" - видимо место проклятое?
Сохрани заработанное, не корми банкиров - открой ИИС!
Сообщений: 8
• Страница 1 из 1
Кто сейчас на конференцииСейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 12 |