Описание ситуации:
Автомобиль иномарка 1,5года. Застрахован по КАСКО в страховой "Согласие". При продление договора страхования были обнаружены два мелких (размер не больше 2х2мм скола ЛКП задней левой двери, только ЛКП без повреждения двери).
Становлюсь участником ДТП. Я пострадавший. При развороте на стоянке в меня въезжает другой автомобиль и мнет заднюю левую дверь (на которой были отмечены сколы) и царапает переднюю левую дверь. Я собрав все справки иду в страховую и заявляю по КАСКО страховой случай. Через 30 дней мне выдают направление на ремонт и вместе с ним выдают письмо в котором указано, что мне отказано в "оплате стоимости работ по окраске задней левой двери ввиду имевшихся доаварийных повреждений". Прочитав правила понимаю что виноват в этом сам и смирившись, что стоимость покраски придется оплачивать сам отдаю машину в сервис. При согласовании сервисом стоимости работ со страховой оказывается, что страховая отказывается оплачивать также стоимость работ по замене лицевой панели двери, аргументируя это тем, что данный работы по сборке-разборке двери являются сопутствующими покраске и я и их должен оплачивать из своего кармана. На мои доводы, что дверь я могу покрасить и потом или могу вообще не красить они меня в мягкой форме посылают и говорят, что это мои личные проблемы. Подскажите как быть в этом случае и куда обращаться?