Доброго дня!
Хотела бы поведать свою историю покупки, как оказалось, «лжеполиса».
17 декабря 2015 года я застраховала свой автомобиль через агента компании «Росгосстрах». Агент предложила мне свои услуги на выходе из ГАИ, по адресу: г. Москва, ул. Юности, д. 3А, мы прошли в стоящий рядом вагончик, посчитали стоимость полиса КАСКО. Мне во всех красках расписали мои привилегии, осмотрели автомобиль, меня устроили все условия, мы подписали все соответствующие документы, я передала деньги и, счастливая, отправилась по своим делам. Радовалась я недолго…
Произошла неприятная ситуация: прилетел камень в лобовое стекло. С разбитым стеклом, как Вы понимаете, ездить неудобно. Но у меня же КАСКО!
Однако при обращении в страховую компанию начали происходить странные вещи. Сначала мне сказали, что с «моим полисом что-то не так». Объяснений не дали. Позже мне позвонил сотрудник службы безопасности и сказал, что мой полис не сдан агентом в компанию, и оплата по моему полису отсутствует. На мои просьбы представиться, он сказал, что это неважно, и отказался далее что-либо объяснять, лишь посоветовал обратиться в ОВД района Вешняки. А когда я получила письменный отказ, была удивлена еще больше: по данному полису была проведена проверка, и полис оказался поддельный.
Вот скажите мне, почему так, ты платишь свои деньги, и прошу заметить, не маленькие, хочешь обезопасить свой автомобиль в случае чего, а получается так, что теряешь еще больше! Мало того, что деньги за полис ушли, получается, непонятно куда и непонятно кому, так ещё и страховая компания отказывается признавать свои ошибки, сказали что я сама виновата и отправили писать заявление в правоохранительные органы, куча потраченного времени и нервов, которые не восстановить и не вернуть. Прям-таки крик души. Что делать и как быть в такой ситуации, ума не приложу….?
Обратилась за консультацией к юристам, они сказали, что в отношении меня происходят мошеннические действия и стоит провести экспертизу подлинности полиса, и если подлинность полиса подтвердится, - обратиться в суд и написать заявление в правоохранительные органы.
Что думаете?