Как и многие другие был удивлен отсутствием скидки при заключении нового полиса.
самое интересное, что у меня скидка была, а вот у всех остальных вписанных в полис ее не было.
Написал в офисе страховой претензию и оформил полис только на себя, полагая, что через месяц все поправят и я допишу нужных людей.
Сразу отмечу, что все вписанные в полис страховались всегда и никогда по ним не было выплат по ОСАГО.
Как "положено" в РГС, никаких ответов и решений по претензии я не получал.
Пришлось вписать людей с доплатой.
Второй раз передал все документы для рассмотрения претензии и подождал еще месяц.
Как вы понимаете, на меня "забили".
В офисе сразу у входа заявили, что они ничего не делают без предварительного рассмотрения моей жалобы в РСА.
Поперся В РСА. Написал все жалобы. Ответ пришел через 3 месяца.
В ответе сожалели, что не имеют права самостоятельно что-либо менять и предложили обратиться в страховую.
При этом нашли косяки в действиях страховщика.
1) один полис был оформлен будущим годом. должен был быть 14-15, а в базе 15-16
2) второй полис - все вписанные были рождены в один день 01/01/1970. Теперь мы с тестем одногодки.
С этим ответом из РСА я в сентябре подал еще одну жалобу в страховую.
Нихрена они ничего не сделали, и никаких ответов не получал от них.
Более того и меня лишили скидки. Теперь я, как все, без скидки.
10 декабря написал им досудебную претензию и дал им 10 дней на решение моего вопроса.
сегодня позвонил в справочную - решения нет.
В ближайшие дни сделаю им рождественский подарок - иск в суд.
Требования -
1 - внести все изменения,
2 - вернуть переплаченную сумму страховой премии
3 - компенсировать судебные расходы
4 - оштрафовать
Если Виктору Травину интересен этот случай для программы, то готов к сотрудничеству.
Обращаюсь здесь, т.к. нет прав для отправки личного сообщения.
