Ремонт по гарантии и документы

[katy001]

Как быть если при выполнении гарантийного ремонта выдают акт выполненных работ с новым номером з/н, от другого числа, который я не подписывала. Автомобиль сдала по акту приема передачи с другим номером. Какие мои действия?

[Andreinord]

Ну у вас же на руках остался ЗН, который вы изначально подписывали?

[Игорь СПб]

Правомерен ли отказ дилера в гарантийном случае, если авто машина не прошла у них ТО (техническое обслуживание)?

[Kirill777]

Катя, а как быть, если мы не экстрасенсы? чтобы однозначно понимать, о чём вы говорите, приложите документы. Разъясню:
подписать вы могли ЗАЯВКУ на ремонт, которая имеет один внутренний номер (нумерация заявок), так сказать, предварительная калькуляция. а по окончанию ремонта - акт выполненых работ, как вы сказали, или уже рабочий заказ-наряд, со своим, рабочим номером. но самое главное - первое что вам необходимо сделать - объяснить нам, какую цель вы преследуете своим сообщением? ПРОБЛЕМА НЕ ОЗВУЧЕНА. Очень напоминает знаменитое видео "мама, меня фура убила"

[Kirill777]

[Andreinord]

Правомерен ли отказ дилера в гарантийном случае, если авто машина не прошла у них ТО (техническое обслуживание)?

Не правомерен!

[Andreinord]

Kirill777, нет это скорее всего простая уловка от сервиса, типа все сделано за 1 день, за одно обращение...

[Kirill777]

возможно. но с какой целью? предварительная заявка и финальный заряд-наказ - вполне реальная ситуация в компании **РЕКЛАМА** , в которой я работал.

[vadiuga]

Таки да, но. Главный вопрос - работы приняты или нет?